Cómo fijar los precios de tu empresa de servicios

• Fijar los precios adecuados es una tarea crucial para cualquier empresa de servicios
• No solo afecta a tus ganancias, sino también a la percepción que tienen tus clientes sobre el valor que ofreces

A continuación, se muestra un listado explicativo con todos los factores que debes tener en cuenta a la hora de fijar los precios de manera efectiva.

Identifica tus costes y define tus metas financieras

Identifica todos los costes asociados con la prestación de tus servicios, incluyendo salarios, materiales, herramientas y gastos generales. Haz un cálculo de tus costes fijos y variables para tener una imagen clara de cuánto necesitas ingresar para cubrir tus gastos.

Define tus objetivos financieros a corto y largo plazo y plantéate las siguientes preguntas: ¿Cuánto deseas ganar? ¿Qué margen de beneficio es realista y sostenible para tu negocio?

Investiga el mercado y define tu propuesta de valor

El segundo paso es el análisis de tus competidores y sus precios observando si ofrecen servicios similares y cómo se presentan ante el mercado. En esta fase es importante investigar qué valor adicional puedes ofrecer para diferenciarte.

¿Qué hace única a tu empresa? Identifica tus fortalezas y comunica claramente el valor que aportas a tus clientes. No te centres solo en competir por precios bajos; destaca los beneficios y la calidad que tu servicio proporciona.

Conoce a tus clientes

Investiga y comprende a tu audiencia y sus expectativas. ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar por tus servicios? ¿Qué factores son más importantes para ellos al elegir un proveedor de servicios?

Puedes considerar la posibilidad de tener diferentes paquetes o niveles de servicio para acomodar diferentes presupuestos y necesidades de los clientes. Esto no solo aumenta tu versatilidad, sino que también brinda a los clientes la sensación de tener opciones.

Revisa y ajusta regularmente

El entorno empresarial cambia, al igual que tus costes y la percepción del valor. Es importante revisar tus precios periódicamente y hacer ajustes según sea necesario.

No temas realizar cambios; la adaptabilidad es clave para mantener un modelo de precios efectivo. Debemos ser conscientes de la dificultad en fijar precios para servicios debido a su intangibilidad. La experiencia del cliente y aspectos intangibles como el esfuerzo, la personalización y el tiempo dedicado deben considerarse al calcular los costes de producción. No te bloquees en este aspecto porque es algo que siempre se puede moldear y cambiar a lo largo del tiempo en función de la evolución en el resto de los apartados.

Comunica transparentemente

Sobre los precios de tus servicios, es muy importante ser transparente, también con tus políticas (como reclamaciones y lo que incluye cada servicio) desde el principio. La confianza con los clientes se construye a través de la transparencia. Explica claramente lo que incluye tu precio y cualquier cargo adicional que pueda surgir.

Si unimos esta honestidad a la fijación de precios, podemos pensar en que, si ofrecemos algún servicio socialmente considerado ‘con prestigio’, podremos pedir un plus o precio superior a lo estándar, como los servicios en consultoría especializada o servicios de salud.

Técnicas para fijar precios

Explora diversas técnicas como precios de prestigio, de garantía, de atracción, óptimos, psicológicos, conjuntos, en dos partes, complementarios y basados en la competencia. Estas estrategias ofrecen opciones variadas para adaptarse a diferentes contexto.

Factores adicionales que influyen en los precios

Considera elementos como la pérdida de precios de referencia, la experiencia interactiva del usuario, la regulación, la importancia del personal, servicios a la carta y otros condicionantes. Estos aspectos resaltan cómo diversos factores impactan en la decisión de fijar precios para servicios.

Al integrar estas estrategias en tu enfoque para fijar los precios de tus servicios, podrás no solo optimizar tus ganancias, sino también mejorar la percepción del valor que tu empresa de servicios ofrece a sus clientes. ¡Mucho éxito en este proceso!