Requisitos legales que debe incluir una página web

• Crear y gestionar una página web implica mucho más que un buen diseño y contenido atractivo
• Es esencial cumplir con una serie de requisitos legales para garantizar la protección de los datos y la transparencia con los usuarios

Aquí te explicamos las principales normativas que deben seguir las páginas web y cómo implementarlas correctamente.

Leyes que regulan las páginas web

1. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): esta ley de la Unión Europea establece normas sobre la protección de datos personales y la privacidad para todos los individuos dentro de la UE y el Espacio Económico Europeo. Requiere del consentimiento explícito de los usuarios para la recopilación y procesamiento de datos personales.
2. Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD): complementa al RGPD en España, proporcionando directrices adicionales y derechos específicos para los usuarios, como el derecho al olvido y la portabilidad de datos.
3. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE): regula los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico en España. Incluye requisitos sobre la información que debe proporcionarse a los usuarios y las obligaciones relacionadas con las comunicaciones comerciales.
4. Ley 2/2019, de 1 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril. Un error común entre las empresas es la tentación de copiar el contenido o diseño de otras webs exitosas. Esto no solo puede violar derechos de propiedad intelectual, sino que también puede llevar a problemas legales si las webs copiadas no cumplen con las normativas legales. Cada empresa debe asegurarse de que su sitio web es único y cumple con todas las regulaciones aplicables. Se podrán bloquear páginas web que incumplan el derecho de propiedad intelectual, cuando dicha violación sea grave y reiterada. Además, no será necesaria autorización judicial para ello. Todo ello en atención al artículo 195.6, de la Ley de Propiedad Intelectual.

Textos legales esenciales

Los textos legales esenciales de una página web son documentos fundamentales que cumplen con las normativas de privacidad y comercio electrónico, garantizando la transparencia y protección de los usuarios. Estos textos son los siguientes:

1. Aviso legal

Este documento informa a los usuarios sobre quién es el responsable del sitio web y los detalles de su actividad. Debe incluir:

• Nombre o denominación social.
• NIF.
• Datos de registro mercantil.
• Datos de contacto.
• Fines de la empresa.
• Códigos de conducta y condiciones generales de venta o contratación.

Si tu actividad está regulada profesionalmente, como en el caso de abogados, también debes incluir detalles sobre la autorización administrativa, el colegio profesional y los códigos éticos aplicables.

2. Política de privacidad

Si recolectas datos personales, necesitas una política de privacidad que explique claramente:

• Quién es el responsable del tratamiento de datos.
• Qué datos se recopilan y cómo se utilizan.
• Base jurídica para el tratamiento de datos.
• Medidas de seguridad.
• Plazo de conservación de los datos.
• Derechos de los usuarios y cómo pueden ejercerlos.

Es fundamental que este documento esté siempre accesible y que se obtenga el consentimiento explícito de los usuarios antes de recoger sus datos.

3. Política de cookies

Si usas cookies, debes informar a los usuarios sobre ello y obtener su consentimiento. La política de cookies debe incluir:

• Qué son las cookies.
• Tipos de cookies utilizadas.
• Finalidad de las cookies.
• Cómo configurar y eliminar cookies.

Los usuarios deben poder aceptar o rechazar las cookies por categorías. Además, recientemente se ha modificado la Normativa de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) donde habla del aparatado segundo del artículo 22 de la LSSI, las obligaciones y responsabilidades de las partes en la utilización de cookies.

4. Términos y condiciones

Para tiendas online o servicios de e-commerce, es obligatorio incluir términos y condiciones que regulen el proceso de compraventa. Deben detallar:

• Características de los productos o servicios.
• Identificación del vendedor.
• Precios y métodos de pago.
• Proceso de compra.
• Condiciones de envío y devoluciones.
• Derechos de desistimiento.
• Información sobre propiedad industrial e intelectual.
• Garantías y limitación de responsabilidad.

5. Derechos de propiedad industrial y propiedad intelectual/derechos de autor.

Es fundamental hacer referencia a que el sitio web que se visita está protegido por derechos de propiedad industrial y de propiedad intelectual y que tanto el sitio web como el contenido, fotografías, vídeos, textos, publicaciones etc. son propiedad de la empresa. Se recomienda además incluir una marca de copyright © en el pie del sitio web indicando el año de su creación y el nombre de la empresa propietaria de los contenidos y del look & feel del mismo.

Implementación de los textos legales

Para cumplir con las obligaciones actuales, estos documentos deben estar fácilmente accesibles en todo momento, especialmente antes de realizar una transacción o recopilar datos. A continuación, te presentamos algunos consejos prácticos:

1. Crear páginas específicas: cada documento legal debe tener su propia página en tu sitio web. Coloca enlaces a estas páginas en el pie de página para asegurar que la información esté siempre disponible.
2. Enlaces en formularios: añade enlaces a tus políticas en todos los formularios de tu sitio web. Los usuarios deben marcar una casilla para confirmar que conocen y aceptan estas condiciones antes de proceder.

Consecuencias de no cumplir con los requisitos legales

No tener los textos legales adecuados o tenerlos incompletos puede resultar en sanciones significativas. En función del órgano que imponga la multa, ya sea la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o Consumo, los importes oscilan entre los 600 euros y cantidades superiores al millón de euros. Además, no cumplir con la normativa puede dañar tu reputación y disminuir la confianza de los usuarios en tu sitio web.

Por lo tanto, implementar correctamente estos requisitos legales no sólo te protegerá de sanciones, sino que también mejorará la confianza y la transparencia con tus usuarios, factores clave para el éxito de cualquier página web.